[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"general-list":3,"footer-feature-tags":4,"slate-glossary-term-bpm":66},true,[5,14,20,29,34,40,46,52,56,62],{"id":6,"name":7,"hex":8,"translations":9,"count_pages":13},8,"Компания","#f40925",{"ru":10,"en":11},{"name":7},{"name":12},"Company",9,{"id":15,"name":16,"hex":17,"translations":18,"count_pages":6},26,"Главная страница",null,{"ru":19},{"name":16},{"id":21,"name":22,"hex":23,"translations":24,"count_pages":28},2,"Проекты","#3027ff",{"ru":25,"en":26},{"name":22},{"name":27},"Project",15,{"id":30,"name":31,"hex":17,"translations":32,"count_pages":21},33,"ИИ",{"ru":33},{"name":31},{"id":35,"name":36,"hex":17,"translations":37,"count_pages":39},34,"Комментарии",{"ru":38},{"name":36},4,{"id":41,"name":42,"hex":17,"translations":43,"count_pages":45},25,"Задачи",{"ru":44},{"name":42},24,{"id":47,"name":48,"hex":17,"translations":49,"count_pages":51},27,"Рабочие пространства",{"ru":50},{"name":48},3,{"id":45,"name":53,"hex":17,"translations":54,"count_pages":6},"Kanban-доска",{"ru":55},{"name":53},{"id":57,"name":58,"hex":17,"translations":59,"count_pages":61},23,"Диаграмма Ганта",{"ru":60},{"name":58},1,{"id":28,"name":63,"hex":17,"translations":64,"count_pages":61},"Календарь",{"ru":65},{"name":63},{"detail":67,"more":161},{"id":68,"slug":69,"translations":70,"category":84,"tags":91,"letter":112,"og_image":17,"cover":17,"author_name":17,"author_position":17,"author_avatar":17,"faqs":113,"related":121,"views_count":158,"helpful_yes_count":116,"helpful_no_count":116,"created_at":159,"updated_at":160,"published_at":17},217,"bpm",{"ru":71},{"title":72,"short_definition":73,"tldr":74,"full_explanation":75,"when_to_apply":76,"when_not_to_apply":77,"examples":78,"tips":79,"synonyms":80,"translation_en":81,"seo_title":82,"seo_description":83},"Business Process Management (BPM, управление бизнес-процессами)","Дисциплина системного проектирования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов компании.","Business Process Management (BPM) — дисциплина сквозного управления бизнес-процессами. Жизненный цикл BPM состоит из пяти шагов: проектирование, описание, исполнение, мониторинг и оптимизация. Для схем процессов применяют нотацию BPMN, а исполняют их системы класса BPMS: Camunda, Pega и Bizagi. BPM часто сочетают с роботизацией рутинных операций. В отличие от проектного управления, BPM работает с повторяющимися процессами, а не с уникальными проектами.","\u003Cp>BPM — корпоративная дисциплина работы с процессами. В отличие от Lean (это философия) и Six Sigma (это методология качества), BPM отвечает за полный жизненный цикл процесса: от описания до автоматизации и постоянной донастройки.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Жизненный цикл BPM\u003C\u002Fh3>\u003Col>\u003Cli>Проектирование — определяем, как процесс должен работать.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Описание — формальная схема в нотации BPMN.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Исполнение — внедрение и автоматизация.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Мониторинг — сбор KPI и отчётных панелей.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Оптимизация — улучшение по результатам замеров.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Ch3>Системы класса BPMS\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>Camunda — движок с открытым исходным кодом.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Pega — тяжёлая корпоративная платформа.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Bizagi — упор на моделирование и быстрый запуск.\u003C\u002Fli>\u003Cli>IBM BAW — решение для крупных банков и страховых компаний.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\u003Cli>Крупная компания с большим числом регулярных процессов\u003C\u002Fli>\u003Cli>Процессы, которые нужно автоматизировать и контролировать\u003C\u002Fli>\u003Cli>Регулируемые отрасли, где важно соответствие требованиям\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\u003Cli>Стартап: накладные расходы на формализацию не окупаются\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cp>Банк выдаёт кредиты через процесс, собранный в BPMS Camunda. Все шаги формализованы в нотации BPMN, заявка автоматически маршрутизируется между ролями, по каждому шагу считается срок из SLA, а история решений пишется в журнал аудита. Срок принятия решения по заявке снизился с 5 дней до 6 часов.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Проект по BPM работает только при поддержке бизнеса, а не как чисто IT-инициатива. Владелец процесса — обязательно бизнес-роль, у которой есть полномочия распоряжаться бюджетом. Описания процессов, регламенты и зоны ответственности удобно держать в базе знаний Shtab, а доступ к разделам разграничивать правами и ролями.\u003C\u002Fp>","BPM, Business Process Management, управление бизнес-процессами, процессное управление","Business Process Management (BPM)","Управление бизнес-процессами (BPM) | Глоссарий Shtab","BPM — управление бизнес-процессами компании. Разбираем жизненный цикл, нотацию BPMN, системы класса BPMS и отличие процессного управления от проектного.",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":87},"lean-process","#cc5649",{"ru":88},{"title":89,"description":90},"Lean и процессы","Бережливое производство, Six Sigma и оптимизация процессов: Lean, Kaizen, 5S, Muda, VSM, Theory of Constraints, Just-in-Time, Poka-Yoke, PDCA, Ishikawa, 5 Whys, BPM\u002FBPMN, RPA, ITIL, SLA, метрики потока (Cycle Time, Lead Time, WIP).",[92,98,104],{"id":61,"slug":93,"kind":93,"hex":94,"order":61,"translations":95},"methodology","#5e79ec",{"ru":96},{"title":97},"Методология",{"id":21,"slug":99,"kind":99,"hex":100,"order":21,"translations":101},"framework","#7c5ce6",{"ru":102},{"title":103},"Фреймворк",{"id":105,"slug":106,"kind":107,"hex":100,"order":108,"translations":109},32,"automation","tool",72,{"ru":110},{"title":111},"Автоматизация","B",[114],{"id":115,"order":116,"translations":117},1206,0,{"ru":118},{"question":119,"answer":120},"Чем BPM отличается от Lean?","\u003Cp>BPM отвечает за жизненный цикл и автоматизацию процессов, Lean — за устранение потерь и выстраивание потока. На практике их не противопоставляют, а совмещают: Lean подсказывает, что именно менять в процессе, а BPM даёт инструменты, чтобы это изменение формализовать, автоматизировать и удержать. В зрелых компаниях обе дисциплины живут рядом.\u003C\u002Fp>",{"related":122},[123,130,137,144,151],{"id":124,"slug":125,"translations":126},216,"process-mapping",{"ru":127},{"title":128,"short_definition":129},"Process Mapping (картирование процессов)","Визуализация шагов процесса на схеме: обзорная карта SIPOC, подробная блок-схема и схема с дорожками по ролям и подразделениям.",{"id":131,"slug":132,"translations":133},218,"bpmn",{"ru":134},{"title":135,"short_definition":136},"BPMN (нотация моделирования бизнес-процессов)","Стандартизированная графическая нотация для моделирования бизнес-процессов, закреплённая стандартом ISO 19510.",{"id":138,"slug":139,"translations":140},219,"rpa",{"ru":141},{"title":142,"short_definition":143},"RPA (роботизированная автоматизация процессов)","Автоматизация рутинных задач с чёткими правилами с помощью программных роботов, которые повторяют действия человека в существующих системах.",{"id":145,"slug":146,"translations":147},220,"workflow-automation",{"ru":148},{"title":149,"short_definition":150},"Workflow Automation (автоматизация рабочих процессов)","Автоматизация цепочки задач между людьми и системами с помощью специальных платформ — Zapier, Make, n8n и аналогов.",{"id":152,"slug":153,"translations":154},221,"itil",{"ru":155},{"title":156,"short_definition":157},"ITIL (библиотека практик управления IT-услугами)","Набор практик управления IT-услугами: как проектировать, предоставлять и улучшать сервисы, которые IT-подразделение даёт бизнесу.",121,"2026-04-25T22:42:22.322586+03:00","2026-04-25T22:42:22.322597+03:00",[162,198,223],{"id":163,"slug":164,"translations":165,"category":170,"tags":173,"letter":196,"cover":17,"updated_at":197,"published_at":17},203,"five-s",{"ru":166},{"title":167,"short_definition":168,"translation_en":169},"5S (сортировка, порядок, чистота, стандартизация, дисциплина)","Японская методика организации рабочего места из пяти шагов: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация и поддержание дисциплины.","5S Methodology (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain)",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":171},{"ru":172},{"title":89,"description":90},[174,180,187],{"id":175,"slug":107,"kind":107,"hex":86,"order":176,"translations":177},13,21,{"ru":178},{"title":179},"Инструмент",{"id":181,"slug":182,"kind":93,"hex":86,"order":183,"translations":184},30,"lean",70,{"ru":185},{"title":186},"Lean",{"id":188,"slug":189,"kind":190,"hex":191,"order":192,"translations":193},31,"quality","other","#0F9488",71,{"ru":194},{"title":195},"Качество","5","2026-04-25T22:42:22.061063+03:00",{"id":199,"slug":200,"translations":201,"category":206,"tags":209,"letter":196,"cover":17,"updated_at":222,"published_at":17},213,"five-whys",{"ru":202},{"title":203,"short_definition":204,"translation_en":205},"5 Почему (5 Whys)","Техника анализа первопричин: пять раз подряд спросить «почему?», чтобы дойти от симптома до глубинной причины.","5 Whys",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":207},{"ru":208},{"title":89,"description":90},[210,213,219],{"id":175,"slug":107,"kind":107,"hex":86,"order":176,"translations":211},{"ru":212},{"title":179},{"id":214,"slug":215,"kind":107,"hex":100,"order":105,"translations":216},19,"analysis",{"ru":217},{"title":218},"Анализ",{"id":188,"slug":189,"kind":190,"hex":191,"order":192,"translations":220},{"ru":221},{"title":195},"2026-04-25T22:42:22.243902+03:00",{"id":224,"slug":225,"translations":226,"category":231,"tags":234,"letter":112,"cover":17,"updated_at":250,"published_at":17},207,"bottleneck",{"ru":227},{"title":228,"short_definition":229,"translation_en":230},"Bottleneck (узкое место, бутылочное горлышко)","Этап процесса с наименьшей пропускной способностью, который ограничивает производительность всей системы.","Bottleneck",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":232},{"ru":233},{"title":89,"description":90},[235,241,247],{"id":236,"slug":237,"kind":237,"hex":191,"order":236,"translations":238},6,"metric",{"ru":239},{"title":240},"Метрика",{"id":6,"slug":242,"kind":190,"hex":243,"order":6,"translations":244},"concept","#4b5370",{"ru":245},{"title":246},"Концепция",{"id":181,"slug":182,"kind":93,"hex":86,"order":183,"translations":248},{"ru":249},{"title":186},"2026-04-25T22:42:22.133218+03:00"]