[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"general-list":3,"footer-feature-tags":4,"slate-glossary-term-ishikawa":66},true,[5,14,20,29,34,40,46,52,56,62],{"id":6,"name":7,"hex":8,"translations":9,"count_pages":13},8,"Компания","#f40925",{"ru":10,"en":11},{"name":7},{"name":12},"Company",9,{"id":15,"name":16,"hex":17,"translations":18,"count_pages":6},26,"Главная страница",null,{"ru":19},{"name":16},{"id":21,"name":22,"hex":23,"translations":24,"count_pages":28},2,"Проекты","#3027ff",{"ru":25,"en":26},{"name":22},{"name":27},"Project",15,{"id":30,"name":31,"hex":17,"translations":32,"count_pages":21},33,"ИИ",{"ru":33},{"name":31},{"id":35,"name":36,"hex":17,"translations":37,"count_pages":39},34,"Комментарии",{"ru":38},{"name":36},4,{"id":41,"name":42,"hex":17,"translations":43,"count_pages":45},25,"Задачи",{"ru":44},{"name":42},24,{"id":47,"name":48,"hex":17,"translations":49,"count_pages":51},27,"Рабочие пространства",{"ru":50},{"name":48},3,{"id":45,"name":53,"hex":17,"translations":54,"count_pages":6},"Kanban-доска",{"ru":55},{"name":53},{"id":57,"name":58,"hex":17,"translations":59,"count_pages":61},23,"Диаграмма Ганта",{"ru":60},{"name":58},1,{"id":28,"name":63,"hex":17,"translations":64,"count_pages":61},"Календарь",{"ru":65},{"name":63},{"detail":67,"more":158},{"id":68,"slug":69,"translations":70,"category":84,"tags":91,"letter":116,"og_image":17,"cover":17,"author_name":17,"author_position":17,"author_avatar":17,"faqs":117,"related":125,"views_count":155,"helpful_yes_count":120,"helpful_no_count":120,"created_at":156,"updated_at":157,"published_at":17},212,"ishikawa",{"ru":71},{"title":72,"short_definition":73,"tldr":74,"full_explanation":75,"when_to_apply":76,"when_not_to_apply":77,"examples":78,"tips":79,"synonyms":80,"translation_en":81,"seo_title":82,"seo_description":83},"Диаграмма Исикавы (Ishikawa, «рыбий скелет»)","Визуальный инструмент поиска корневых причин в форме рыбьего скелета: проблема — голова, группы возможных причин — кости.","Ishikawa Diagram, или диаграмма Исикавы, — инструмент разбора причин проблемы, предложенный Каору Исикавой. Проблему пишут справа, на голове рыбы, а группы возможных причин расходятся костями. Стандартные наборы групп — 6M (человек, метод, машина, материал, измерение, среда) и 4P (люди, процесс, продукт, цена). Диаграмму применяют на этапе анализа в цикле DMAIC и в любом поиске корневых причин.","\u003Cp>Диаграмма Исикавы — основной качественный инструмент поиска корневых причин: простой в освоении и наглядный.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Стандартные наборы категорий\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>6M, производство\u003C\u002Fstrong>: человек, метод, оборудование, материал, измерение, внешняя среда.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>4P, услуги и маркетинг\u003C\u002Fstrong>: люди, процесс, продукт, цена.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>4S, информационные технологии\u003C\u002Fstrong>: система, окружение, поставщики, квалификация.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Как строить\u003C\u002Fh3>\u003Col>\u003Cli>Сформулируйте проблему одной фразой — это голова рыбы.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Выберите набор категорий — это крупные кости.\u003C\u002Fli>\u003Cli>На каждой кости соберите причины всей командой.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Разложите крупные причины на подпричины — мелкие косточки.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Проголосуйте и отберите главные причины для глубокого разбора.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>","\u003Cul>\u003Cli>Поиск корневых причин проблемы\u003C\u002Fli>\u003Cli>Фаза анализа в цикле DMAIC и проектах Six Sigma\u003C\u002Fli>\u003Cli>Разбор инцидентов после сбоя\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\u003Cli>Простые проблемы с одной очевидной причиной\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cp>Проблема: высокий процент возвратов товара. Разбор по набору 6M: человек — небрежная упаковка на складе; метод — медленная доставка; материал — брак в 2% партий; оборудование — старый сканер ошибается; измерение — нет проверки качества при отгрузке; среда — склад без контроля температуры. Для углублённого разбора отобрали три причины: метод, материал, измерение.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Стройте диаграмму всей командой, а не в одиночку. Совместный сбор идей даёт в два-три раза больше версий, чем работа одного аналитика: каждый видит свой участок процесса.\u003C\u002Fp>","диаграмма Исикавы, рыбья кость, рыбий скелет, причинно-следственная диаграмма, Ishikawa, fishbone, cause-and-effect","Ishikawa Diagram \u002F Fishbone Diagram","Диаграмма Исикавы (рыбья кость) — что это | Глоссарий Shtab","Диаграмма Исикавы, или рыбья кость, — поиск корневых причин проблемы. Наборы категорий 6M и 4P, порядок построения и применение в проектах Six Sigma.",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":87},"lean-process","#cc5649",{"ru":88},{"title":89,"description":90},"Lean и процессы","Бережливое производство, Six Sigma и оптимизация процессов: Lean, Kaizen, 5S, Muda, VSM, Theory of Constraints, Just-in-Time, Poka-Yoke, PDCA, Ishikawa, 5 Whys, BPM\u002FBPMN, RPA, ITIL, SLA, метрики потока (Cycle Time, Lead Time, WIP).",[92,99,107],{"id":93,"slug":94,"kind":94,"hex":86,"order":95,"translations":96},13,"tool",21,{"ru":97},{"title":98},"Инструмент",{"id":100,"slug":101,"kind":94,"hex":102,"order":103,"translations":104},19,"analysis","#7c5ce6",32,{"ru":105},{"title":106},"Анализ",{"id":108,"slug":109,"kind":110,"hex":111,"order":112,"translations":113},31,"quality","other","#0F9488",71,{"ru":114},{"title":115},"Качество","Д",[118],{"id":119,"order":120,"translations":121},1205,0,{"ru":122},{"question":123,"answer":124},"Чем диаграмма Исикавы отличается от метода «5 почему»?","\u003Cp>Диаграмма Исикавы — широкий поиск: она собирает все возможные причины сразу по нескольким категориям и показывает картину целиком. Метод «5 почему» — глубокий поиск: он раскручивает одну цепочку до первопричины. Удобнее сочетать: сначала диаграммой отобрать главные версии, а затем по каждой из них пройти «5 почему».\u003C\u002Fp>",{"related":126},[127,134,141,148],{"id":128,"slug":129,"translations":130},200,"six-sigma",{"ru":131},{"title":132,"short_definition":133},"Six Sigma (шесть сигм)","Методология управления качеством: снижает разброс процессов до уровня 3,4 дефекта на миллион операций.",{"id":135,"slug":136,"translations":137},201,"dmaic",{"ru":138},{"title":139,"short_definition":140},"DMAIC (определить, измерить, проанализировать, улучшить, контролировать)","Базовый цикл Six Sigma из пяти фаз для улучшения существующих процессов: определить, измерить, проанализировать, улучшить, контролировать.",{"id":142,"slug":143,"translations":144},213,"five-whys",{"ru":145},{"title":146,"short_definition":147},"5 Почему (5 Whys)","Техника анализа первопричин: пять раз подряд спросить «почему?», чтобы дойти от симптома до глубинной причины.",{"id":149,"slug":150,"translations":151},214,"pareto",{"ru":152},{"title":153,"short_definition":154},"Принцип Парето (правило 80\u002F20)","Эмпирический принцип: 80% последствий вызваны 20% причин — и так в большинстве явлений.",130,"2026-04-25T22:42:22.224122+03:00","2026-04-25T22:42:22.224134+03:00",[159,187,205],{"id":160,"slug":161,"translations":162,"category":167,"tags":170,"letter":185,"cover":17,"updated_at":186,"published_at":17},203,"five-s",{"ru":163},{"title":164,"short_definition":165,"translation_en":166},"5S (сортировка, порядок, чистота, стандартизация, дисциплина)","Японская методика организации рабочего места из пяти шагов: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация и поддержание дисциплины.","5S Methodology (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain)",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":168},{"ru":169},{"title":89,"description":90},[171,174,182],{"id":93,"slug":94,"kind":94,"hex":86,"order":95,"translations":172},{"ru":173},{"title":98},{"id":175,"slug":176,"kind":177,"hex":86,"order":178,"translations":179},30,"lean","methodology",70,{"ru":180},{"title":181},"Lean",{"id":108,"slug":109,"kind":110,"hex":111,"order":112,"translations":183},{"ru":184},{"title":115},"5","2026-04-25T22:42:22.061063+03:00",{"id":142,"slug":143,"translations":188,"category":191,"tags":194,"letter":185,"cover":17,"updated_at":204,"published_at":17},{"ru":189},{"title":146,"short_definition":147,"translation_en":190},"5 Whys",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":192},{"ru":193},{"title":89,"description":90},[195,198,201],{"id":93,"slug":94,"kind":94,"hex":86,"order":95,"translations":196},{"ru":197},{"title":98},{"id":100,"slug":101,"kind":94,"hex":102,"order":103,"translations":199},{"ru":200},{"title":106},{"id":108,"slug":109,"kind":110,"hex":111,"order":112,"translations":202},{"ru":203},{"title":115},"2026-04-25T22:42:22.243902+03:00",{"id":206,"slug":207,"translations":208,"category":213,"tags":216,"letter":232,"cover":17,"updated_at":233,"published_at":17},207,"bottleneck",{"ru":209},{"title":210,"short_definition":211,"translation_en":212},"Bottleneck (узкое место, бутылочное горлышко)","Этап процесса с наименьшей пропускной способностью, который ограничивает производительность всей системы.","Bottleneck",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":214},{"ru":215},{"title":89,"description":90},[217,223,229],{"id":218,"slug":219,"kind":219,"hex":111,"order":218,"translations":220},6,"metric",{"ru":221},{"title":222},"Метрика",{"id":6,"slug":224,"kind":110,"hex":225,"order":6,"translations":226},"concept","#4b5370",{"ru":227},{"title":228},"Концепция",{"id":175,"slug":176,"kind":177,"hex":86,"order":178,"translations":230},{"ru":231},{"title":181},"B","2026-04-25T22:42:22.133218+03:00"]