[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"general-list":3,"footer-feature-tags":4,"slate-glossary-term-lead-time":66},true,[5,14,20,29,34,40,46,52,56,62],{"id":6,"name":7,"hex":8,"translations":9,"count_pages":13},8,"Компания","#f40925",{"ru":10,"en":11},{"name":7},{"name":12},"Company",9,{"id":15,"name":16,"hex":17,"translations":18,"count_pages":6},26,"Главная страница",null,{"ru":19},{"name":16},{"id":21,"name":22,"hex":23,"translations":24,"count_pages":28},2,"Проекты","#3027ff",{"ru":25,"en":26},{"name":22},{"name":27},"Project",15,{"id":30,"name":31,"hex":17,"translations":32,"count_pages":21},33,"ИИ",{"ru":33},{"name":31},{"id":35,"name":36,"hex":17,"translations":37,"count_pages":39},34,"Комментарии",{"ru":38},{"name":36},4,{"id":41,"name":42,"hex":17,"translations":43,"count_pages":45},25,"Задачи",{"ru":44},{"name":42},24,{"id":47,"name":48,"hex":17,"translations":49,"count_pages":51},27,"Рабочие пространства",{"ru":50},{"name":48},3,{"id":45,"name":53,"hex":17,"translations":54,"count_pages":6},"Kanban-доска",{"ru":55},{"name":53},{"id":57,"name":58,"hex":17,"translations":59,"count_pages":61},23,"Диаграмма Ганта",{"ru":60},{"name":58},1,{"id":28,"name":63,"hex":17,"translations":64,"count_pages":61},"Календарь",{"ru":65},{"name":63},{"detail":67,"more":149},{"id":68,"slug":69,"translations":70,"category":84,"tags":91,"letter":107,"og_image":17,"cover":17,"author_name":17,"author_position":17,"author_avatar":17,"faqs":108,"related":116,"views_count":146,"helpful_yes_count":111,"helpful_no_count":111,"created_at":147,"updated_at":148,"published_at":17},224,"lead-time",{"ru":71},{"title":72,"short_definition":73,"tldr":74,"full_explanation":75,"when_to_apply":76,"when_not_to_apply":77,"examples":78,"tips":79,"synonyms":80,"translation_en":81,"seo_title":82,"seo_description":83},"Lead Time (время выполнения)","Полное время от появления запроса (заказа, задачи) до его завершения — включая ожидание в очереди.","Lead Time (время выполнения) — это полный срок от заявки до готового результата у клиента. В него входит всё: ожидание в бэклоге, сама работа (время цикла) и доставка. Именно этот срок видит и считает заказчик. Формула простая: время выполнения = время ожидания плюс время цикла. Это ключевая метрика клиентского опыта.","\u003Cp>Lead Time — главная метрика «с точки зрения клиента». В отличие от времени цикла, она включает всё ожидание.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Из чего складывается\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>Время в бэклоге: от появления заявки до момента, когда её взяли в работу.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Время цикла (Cycle Time): активная работа над задачей.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Время доставки: выпуск, публикация, отгрузка клиенту.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch3>Где применяют\u003C\u002Fh3>\u003Cul>\u003Cli>Lean: картирование потока создания ценности измеряет время выполнения на каждом шаге.\u003C\u002Fli>\u003Cli>SaaS: срок, за который новый клиент получает первую пользу от продукта.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Интернет-торговля: время от оформления заказа до вручения покупателю.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\u003Cli>Метрики клиентского опыта\u003C\u002Fli>\u003Cli>Обязательства по SLA\u003C\u002Fli>\u003Cli>Анализ потока создания ценности\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\u003Cli>Внутренние метрики команды без привязки к клиенту — там уместнее время цикла\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>","\u003Cp>Клиент попросил доработку: заявка создана 1 января, в работу её взяли 1 марта (ожидание — 60 дней), готово 5 марта (время цикла — 4 дня). Итого время выполнения — 64 дня: клиент ждал 64 дня, а команда работала 4. Узкое место здесь не разработка, а разбор и приоритизация бэклога.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Чаще всего проблема не в скорости разработки, а в длинном бэклоге. Снижение лимитов WIP и честная приоритизация сокращают время выполнения сильнее, чем оптимизация времени цикла. В Shtab это видно на канбан-доске: достаточно посмотреть, сколько задача простояла в первой колонке до начала работы.\u003C\u002Fp>","Lead Time, время выполнения, время выполнения заказа, срок поставки, лид-тайм","Lead Time","Lead Time (время выполнения) — что это | Глоссарий Shtab","Lead Time (время выполнения) — полный срок от заявки до результата у клиента. Чем отличается от времени цикла, из чего состоит и как его сократить.",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":87},"lean-process","#cc5649",{"ru":88},{"title":89,"description":90},"Lean и процессы","Бережливое производство, Six Sigma и оптимизация процессов: Lean, Kaizen, 5S, Muda, VSM, Theory of Constraints, Just-in-Time, Poka-Yoke, PDCA, Ishikawa, 5 Whys, BPM\u002FBPMN, RPA, ITIL, SLA, метрики потока (Cycle Time, Lead Time, WIP).",[92,99],{"id":93,"slug":94,"kind":94,"hex":95,"order":93,"translations":96},6,"metric","#0F9488",{"ru":97},{"title":98},"Метрика",{"id":100,"slug":101,"kind":102,"hex":86,"order":103,"translations":104},30,"lean","methodology",70,{"ru":105},{"title":106},"Lean","L",[109],{"id":110,"order":111,"translations":112},1018,0,{"ru":113},{"question":114,"answer":115},"Как сократить время выполнения?","\u003Cp>Есть три рычага. Первый — сократить ожидание в бэклоге: жёстко приоритизировать и отказываться от малоценных задач. Второй — сократить время цикла за счёт бережливой оптимизации: убрать переключения между задачами и лишние согласования. Третий — ускорить доставку автоматизацией выпуска (CI\u002FCD). Обычно самый большой резерв даёт именно ожидание в бэклоге, а не скорость разработки.\u003C\u002Fp>",{"related":117},[118,125,132,139],{"id":119,"slug":120,"translations":121},205,"value-stream-mapping",{"ru":122},{"title":123,"short_definition":124},"Value Stream Mapping (карта потока создания ценности)","Визуализация всех шагов процесса от заказа до поставки клиенту с метриками времени и оценкой доли полезной работы.",{"id":126,"slug":127,"translations":128},223,"cycle-time",{"ru":129},{"title":130,"short_definition":131},"Cycle Time (время цикла)","Время от начала активной работы над задачей до её завершения — без учёта ожидания в бэклоге.",{"id":133,"slug":134,"translations":135},225,"throughput",{"ru":136},{"title":137,"short_definition":138},"Throughput (пропускная способность)","Количество единиц работы — задач, заявок, готовых результатов, — завершённых за единицу времени.",{"id":140,"slug":141,"translations":142},382,"chto-takoe-dedlayn",{"ru":143},{"title":144,"short_definition":145},"Дедлайн","Крайний срок с конкретными последствиями за нарушение: штраф, потеря клиента, срыв зависимых задач.",144,"2026-04-25T22:42:22.458662+03:00","2026-04-25T22:42:22.458674+03:00",[150,182,209],{"id":151,"slug":152,"translations":153,"category":158,"tags":161,"letter":180,"cover":17,"updated_at":181,"published_at":17},203,"five-s",{"ru":154},{"title":155,"short_definition":156,"translation_en":157},"5S (сортировка, порядок, чистота, стандартизация, дисциплина)","Японская методика организации рабочего места из пяти шагов: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация и поддержание дисциплины.","5S Methodology (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain)",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":159},{"ru":160},{"title":89,"description":90},[162,169,172],{"id":163,"slug":164,"kind":164,"hex":86,"order":165,"translations":166},13,"tool",21,{"ru":167},{"title":168},"Инструмент",{"id":100,"slug":101,"kind":102,"hex":86,"order":103,"translations":170},{"ru":171},{"title":106},{"id":173,"slug":174,"kind":175,"hex":95,"order":176,"translations":177},31,"quality","other",71,{"ru":178},{"title":179},"Качество","5","2026-04-25T22:42:22.061063+03:00",{"id":183,"slug":184,"translations":185,"category":190,"tags":193,"letter":180,"cover":17,"updated_at":208,"published_at":17},213,"five-whys",{"ru":186},{"title":187,"short_definition":188,"translation_en":189},"5 Почему (5 Whys)","Техника анализа первопричин: пять раз подряд спросить «почему?», чтобы дойти от симптома до глубинной причины.","5 Whys",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":191},{"ru":192},{"title":89,"description":90},[194,197,205],{"id":163,"slug":164,"kind":164,"hex":86,"order":165,"translations":195},{"ru":196},{"title":168},{"id":198,"slug":199,"kind":164,"hex":200,"order":201,"translations":202},19,"analysis","#7c5ce6",32,{"ru":203},{"title":204},"Анализ",{"id":173,"slug":174,"kind":175,"hex":95,"order":176,"translations":206},{"ru":207},{"title":179},"2026-04-25T22:42:22.243902+03:00",{"id":210,"slug":211,"translations":212,"category":217,"tags":220,"letter":233,"cover":17,"updated_at":234,"published_at":17},207,"bottleneck",{"ru":213},{"title":214,"short_definition":215,"translation_en":216},"Bottleneck (узкое место, бутылочное горлышко)","Этап процесса с наименьшей пропускной способностью, который ограничивает производительность всей системы.","Bottleneck",{"id":6,"slug":85,"hex":86,"icon":17,"order":6,"translations":218},{"ru":219},{"title":89,"description":90},[221,224,230],{"id":93,"slug":94,"kind":94,"hex":95,"order":93,"translations":222},{"ru":223},{"title":98},{"id":6,"slug":225,"kind":175,"hex":226,"order":6,"translations":227},"concept","#4b5370",{"ru":228},{"title":229},"Концепция",{"id":100,"slug":101,"kind":102,"hex":86,"order":103,"translations":231},{"ru":232},{"title":106},"B","2026-04-25T22:42:22.133218+03:00"]