Попробовать бесплатно
Продуктовое управлениеМетрикаМодельGrowth

AARRR (пиратские метрики)

Модель продуктовой воронки из пяти метрик: привлечение, активация, удержание, рекомендации и выручка.

КРАТКО
AARRR — модель метрик роста Дэйва МакКлюра: продуктовая воронка разбита на пять этапов — привлечение, активация, удержание, рекомендации и выручка. Аббревиатура сложена из первых букв английских названий и звучит как пиратское «арррр». Модель нужна, чтобы увидеть, на каком этапе воронка теряет больше всего людей, и вкладываться именно туда.
СИНОНИМЫ:AARRRпиратские метрикиворонка AARRRметрики ростаPirate Metrics

AARRR — простая модель пользовательской воронки. На каждом этапе измеряют конверсию. Самый узкий этап, где конверсия ниже всего, и есть главная точка приложения сил.

Пять этапов

  • Привлечение (Acquisition): пользователь узнал о продукте.
  • Активация (Activation): дошёл до первой пользы, до «ага-момента».
  • Удержание (Retention): возвращается снова.
  • Рекомендации (Referral): приводит других.
  • Выручка (Revenue): платит.
КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
  • Построение стратегии роста продукта
  • Разбор воронки по этапам, чтобы найти узкое место
КОГДА НЕ СТОИТ
  • Крупные корпоративные продажи: там воронка длиннее и устроена иначе
ПРИМЕР

SaaS-сервис: привлечение — 1000 посетителей, активация (зарегистрировались и попробовали ключевую функцию) — 100 человек, удержание на четвёртой неделе — 50, рекомендации — 5, выручка (оплатили) — 30. Самое узкое место здесь активация, всего 10%, туда и направляют усилия по росту.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

Не улучшайте все этапы сразу. Найдите самый узкий — там и лежит до 80% выигрыша. Когда узкое место расшито, пересчитайте воронку заново: следующим ограничением почти всегда становится другой этап.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «AARRR (пиратские метрики)»

Обычно с активации, если привлечение уже налажено, и с удержания. Привлечение без активации — деньги на ветер: люди приходят и не понимают, зачем остались. Удержание без привлечения не даёт роста, потому что расти просто некому. Рекомендации и выручку подтягивают позже, когда база пользователей уже стабильно возвращается.

Ещё из «Продуктовое управление»

Вся категория →
A/B-тест

Сравнение двух вариантов (A и B) по одной метрике при случайном распределении пользователей между группами.

Activation (активация)

Момент, когда новый пользователь впервые получает существенную пользу от продукта, — так называемый «ага-момент».

Beta Launch (бета-запуск)

Запуск продукта или функции на ограниченную группу пользователей до публичного релиза, чтобы собрать обратную связь.

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатноВсе термины