Попробовать бесплатно
Классическое проектное управлениеКонцепцияРиски

Contingency Plan (план реагирования на риск)

План действий на случай, если риск всё-таки наступит: что именно делает команда, чтобы снизить ущерб.

КРАТКО
Contingency Plan — заранее подготовленный план действий на случай, если конкретный риск всё-таки наступит. Меры снижения уменьшают вероятность события заранее, а этот план включается уже в момент срабатывания и опирается на отдельный запас бюджета или времени. Его готовят для рисков, которые решили снижать или принимать.
СИНОНИМЫ:Contingency Planплан реагированияаварийный планплан на случай наступления риска

План реагирования — часть планирования ответных мер на риски в PMBOK. Его готовят одновременно с реестром рисков.

Что входит в план

  • Триггер — конкретное событие, по которому план включается.
  • Действия — последовательность шагов.
  • Ответственный — кто принимает решение и отвечает за исполнение.
  • Ресурсы — что понадобится: деньги, люди, время.
  • Оповещение — кого предупредить и в каком порядке.

Резерв на риски (Contingency Reserve)

Запас бюджета и времени на случай, если риски наступят. Обычно 10–20% от общего бюджета. Резервом распоряжается руководитель проекта — сам или по решению совета по управлению изменениями.

Чем он отличается от управленческого резерва

  • Резерв на риски (Contingency Reserve) — на известные риски, те, что уже записаны в реестр.
  • Управленческий резерв (Management Reserve) — на то, чего вообще не предвидели. Им распоряжается спонсор проекта.
КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
  • Высокий риск с заметным влиянием на проект
  • Критичная фаза: запуск, миграция, переход на новую систему
  • Крупный проект с внешними обязательствами
КОГДА НЕ СТОИТ
  • Незначительные риски — их проще принять без отдельного плана
ПРИМЕР

Риск: «падение сервиса платежей в день запуска». Триггер: доля ошибок 5xx превышает 5% в течение пяти минут. Действия: 1) включить резервный сервер; 2) переключить на него трафик; 3) предупредить пользователей в Telegram-канале; 4) откатить релиз, если предыдущие шаги не помогли. Ответственный: дежурный инженер SRE. Ресурсы: резервный сервер уже оплачен. Оповещение: маркетинг и служба поддержки.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

Для пяти самых опасных рисков по итоговому баллу план реагирования обязателен. В Shtab оформите его подзадачами к задаче-риску из реестра: у каждого шага свой ответственный и срок, и в момент срабатывания триггера не придётся ничего придумывать заново.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «Contingency Plan (план реагирования на риск)»

Меры снижения работают заранее: они уменьшают вероятность события или его влияние. План реагирования включается уже после того, как событие произошло, и ограничивает ущерб. Обычно их используют вместе: сначала снижаем риск, а на случай, если это не сработает, держим наготове план реагирования с ответственным и резервом.

Ещё из «Классическое проектное управление»

Вся категория →
Baseline (базовый план)

Утверждённая версия плана проекта по содержанию, срокам и бюджету — точка отсчёта для контроля отклонений и изменений.

Change Request (Запрос на изменение)

Формальный документ, которым запрашивают изменение объёма работ, сроков, бюджета или других параметров проекта.

Crashing (сжатие сроков)

Сжатие сроков проекта за счёт добавления ресурсов на задачи критического пути — с растущей стоимостью и убывающей отдачей.

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатноВсе термины