Попробовать бесплатно
Lean и процессыМетрикаLean

Cycle Time (время цикла)

Время от начала активной работы над задачей до её завершения — без учёта ожидания в бэклоге.

КРАТКО
Cycle Time, или время цикла, — это продолжительность активной работы над задачей: от момента «взяли в работу» до момента «готово». Ожидание в бэклоге в эту метрику не входит, оно учитывается в Lead Time. Время цикла — одна из ключевых метрик Kanban-команд: чем оно меньше, тем быстрее идёт поток и тем быстрее команда приносит ценность клиенту.
СИНОНИМЫ:Cycle Timeвремя цикладлительность цикла

Время цикла — основная метрика потока. Его часто путают с Lead Time, но это разные вещи.

Точное определение

Время цикла = момент перехода в «Готово» минус момент перехода в «В работе». Ожидание в бэклоге и в очередях до старта работы сюда не входит.

Где применяется

  • В Kanban — как метрика эффективности потока.
  • Для прогноза сроков поставки: по распределению времени цикла, а не по одному среднему значению.
  • Для поиска узких мест: рост времени цикла — индикатор проблемы.
КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
  • Команды, работающие по Kanban
  • Разработка SaaS-продуктов
  • Поддержка клиентов — время решения обращения
КОГДА НЕ СТОИТ
  • Длинные проекты по Waterfall — там время цикла менее показательно
ПРИМЕР

Команда разработки: среднее время цикла для исправления ошибки — 2,5 дня. Разбор по Lean показал узкое место: проверка кода занимала в среднем 1,8 дня. Ввели асинхронную проверку и еженедельный «час проверок». Время цикла упало до 1,2 дня.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

Не опирайтесь на среднее время цикла — оно скрывает выбросы. Считайте медиану и 85-й перцентиль: фраза «85% задач делаем за 5 дней» практична, а среднее значение теоретично. По этим же данным удобно называть заказчику сроки, не обещая лишнего.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «Cycle Time (время цикла)»

Lead Time — то, что видит клиент: от заявки до получения результата. Cycle Time — то, что контролирует команда: от старта работы до завершения. Связь простая: Lead Time = Cycle Time плюс время ожидания. Клиенту важен Lead Time, команде нужны обе метрики: одна показывает обещание, вторая — способность его выполнить.

Ещё из «Lean и процессы»

Вся категория →
5S (сортировка, порядок, чистота, стандартизация, дисциплина)

Японская методика организации рабочего места из пяти шагов: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация и поддержание дисциплины.

5 Почему (5 Whys)

Техника анализа первопричин: пять раз подряд спросить «почему?», чтобы дойти от симптома до глубинной причины.

Bottleneck (узкое место, бутылочное горлышко)

Этап процесса с наименьшей пропускной способностью, который ограничивает производительность всей системы.

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатноВсе термины