Попробовать бесплатно
Продуктовое управлениеИнструментПродакт-менеджментИсследования

User Story Mapping (карта пользовательских историй)

Визуальная техника: пользовательские истории раскладывают по шагам пути пользователя и по приоритету релизов.

КРАТКО
User Story Mapping (карта пользовательских историй) — техника Джефа Паттона, при которой истории раскладывают в двумерную карту. По горизонтали идёт путь пользователя по шагам, по вертикали — приоритет: обязательное сверху, желательное ниже. Горизонтальные срезы становятся релизами. Карта помогает команде увидеть продукт целиком, а не как набор отдельных задач в бэклоге.
СИНОНИМЫ:карта пользовательских историйкарта историйUser Story MappingStory Map

Карта историй — альтернатива плоскому бэклогу. По столбцам идут шаги пути пользователя: регистрация → загрузка содержимого → поиск → покупка. Внутри каждого столбца истории выстроены по приоритету, обязательные сверху. Верхний горизонтальный срез — это MVP, следующий срез — версия 2, и так далее.

КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
  • Запуск нового продукта
  • Большой эпик
  • Командное планирование релиза
КОГДА НЕ СТОИТ
  • Мелкие изменения в существующем продукте
ПРИМЕР

Карта историй для маркетплейса: столбцы — поиск товара, карточка, корзина, оплата, доставка, отзывы. В каждом столбце истории разного приоритета. MVP — это верхний срез: базовый поиск, карточка, корзина, оплата и базовая доставка.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

Собирайте карту всей командой — на физической доске или на онлайн-доске вроде Miro или Mural. Это одновременно и приоритизация, и общее понимание продукта. Готовый верхний срез удобно перенести в спринт и на канбан-доску Shtab, чтобы карта превратилась в план работ.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «User Story Mapping (карта пользовательских историй)»

Плоский бэклог не показывает контекст: непонятно, к какому шагу пути пользователя относится история и что будет, если её не сделать. Карта историй даёт наглядную схему продукта, на которой сразу видны пробелы, лишние шаги и приоритеты. По ней проще договориться о содержании релиза и объяснить решение заказчику, потому что видно целое, а не список строк.

Ещё из «Продуктовое управление»

Вся категория →
A/B-тест

Сравнение двух вариантов (A и B) по одной метрике при случайном распределении пользователей между группами.

AARRR (пиратские метрики)

Модель продуктовой воронки из пяти метрик: привлечение, активация, удержание, рекомендации и выручка.

Activation (активация)

Момент, когда новый пользователь впервые получает существенную пользу от продукта, — так называемый «ага-момент».

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатноВсе термины