Объём — фундамент любого проекта. Без чёткого объёма невозможно оценить сроки, бюджет и ресурсы.
Два вида объёма
- Содержание продукта — характеристики результата: что именно должно быть сделано.
- Содержание проекта — работы по созданию этого результата: как мы его делаем.
Документы, в которых живёт объём
- Устав проекта (Project Charter) — объём крупными мазками.
- Описание содержания (Scope Statement) — подробное описание работ.
- WBS — иерархическая структура работ, декомпозиция объёма.
- Критерии приёмки — признаки, по которым заказчик признаёт работу выполненной.
Хорошее описание объёма обязательно содержит раздел «что не входит» — явный список работ за границей проекта, чтобы избежать недопонимания.
- Любой проект — без описанного объёма проекта попросту нет
- Полностью открытый поиск без заданных целей — это исследования и разработка, а не проект
Описание содержания проекта «Запуск интернет-магазина»: в объём входят каталог, корзина, оформление заказа, интеграция с 1С и платёжным сервисом. За рамками объёма — мобильное приложение, программа лояльности и рассылка по СМС.
Описание содержания удобно держать в базе знаний Shtab, рядом с задачами проекта, чтобы команда сверялась с ним, а не с памятью. Обязательно добавьте раздел «Не входит в объём»: туда попадают ожидания, которые звучали на старте, но делаться не будут.