'/%3e%3cpath%20d='M83.8172%20112C100.688%20112%20111.886%2098.2694%20112%2083.8882H44.0245C25.8409%2083.8882%2016.001%2094.3169%2016.001%20112H83.8172Z'%20fill='url(%23paint1_linear_101_577)'/%3e%3cpath%20d='M44.1725%2044.1138H16.0008C15.9465%2051.0963%2018.504%2058.2306%2024.2977%2064.0225L44.1706%2083.8881L52.8986%2075.3569L61.7636%2066.7019C63.2767%2065.2244%2063.2786%2062.7888%2061.7636%2061.3094L44.1725%2044.1138Z'%20fill='%233A5FFF'/%3e%3cpath%20d='M83.8248%2083.8862H111.996C112.051%2076.9037%20109.493%2069.7693%20103.7%2063.9774L83.8267%2044.1118L75.0986%2052.6431L66.2337%2061.2981C64.7206%2062.7756%2064.7187%2065.2112%2066.2337%2066.6906L83.8248%2083.8862Z'%20fill='%233A5FFF'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_101_577'%20x1='16.001'%20y1='30.055'%20x2='111.998'%20y2='30.055'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2370ADFE'/%3e%3cstop%20offset='0.62'%20stop-color='%233A5FFF'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='paint1_linear_101_577'%20x1='111.998'%20y1='97.9451'%20x2='16.001'%20y2='97.9451'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2370ADFE'/%3e%3cstop%20offset='0.62'%20stop-color='%233A5FFF'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e)
Team Charter — устав команды на одну–две страницы. Особенно важен для новой или кросс-функциональной команды.
Типичная структура
- Назначение и миссия: зачем существует команда.
- Цели: 3–5 целей на квартал или год.
- Участники и роли: кто входит в команду и как распределена ответственность по матрице RACI.
- Рабочие нормы: рабочее время, срок ответа на сообщения, формат встреч.
- Принятие решений: кто и как принимает решения, какие уровни делегирования приняты (Delegation Poker).
- Общение: какой канал для каких вопросов.
- Критерии успеха: как поймём, что команда работает хорошо.
КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
- Запуск новой команды
- Кросс-функциональная команда из разных отделов
- После большой ротации состава
КОГДА НЕ СТОИТ
- Стабильная команда, работающая вместе несколько лет, — устав уже сложился неявно
ПРИМЕР
Кросс-функциональная команда (руководитель продукта, два разработчика, дизайнер и тестировщик) пишет устав на стартовой встрече за два часа. Через квартал команда возвращается к документу и обнаруживает: норма «отвечать на сообщения в течение 24 часов» нереалистична — заменили на «в течение 4 часов в рабочее время».
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB
Устав команды не должен быть длиннее двух страниц: длинный документ никто не читает. Главное, чтобы им реально пользовались и регулярно его пересматривали. Заведите устав отдельной страницей в базе знаний Shtab и ссылайтесь на неё из проекта — тогда он остаётся на виду, а не теряется в переписке.