Попробовать бесплатно
Стратегическое управлениеМетрикаМодельСтратегия

OKR (цели и ключевые результаты)

Метод постановки целей: одна цель и 2–5 измеримых ключевых результатов к ней, цикл обычно квартальный.

КРАТКО
OKR (цели и ключевые результаты) — фреймворк постановки целей: у каждой цели есть 2–5 измеримых ключевых результатов. Цели намеренно ставят амбициозными — выполнение на 60–70% считается нормой, а результаты должны быть числовыми и проверяемыми. Цикл обычно квартальный, и OKR принципиально не привязывают к зарплате, чтобы команда не ставила заведомо «безопасные» цели.
СИНОНИМЫ:OKRцели и ключевые результатыObjectives and Key Results

OKR придумал Энди Гроув в Intel в 1970-х, а популяризировал Google. Сегодня это один из главных методов постановки целей в продуктовых компаниях.

Структура

  • Цель (Objective) — качественная формулировка: «Стать лидером рынка по NPS».
  • Ключевые результаты (Key Results) — 2–5 измеримых итогов: NPS не ниже 60, снизить отток до 3%, увеличить число рекомендаций на 50%.

Принципы

  • Амбициозность: норма достижения — 60–70%.
  • Прозрачность: цели каждой команды видны всем.
  • Нет привязки к зарплате — иначе люди ставят занижённые цели.
  • Каскад: компания → отдел → команда, но обычно не до отдельного сотрудника.
КОГДА ПРИМЕНЯТЬ
  • Продуктовая или быстрорастущая компания
  • Нужны фокус и приоритеты
  • Команда зрелая и готова отвечать за результат
КОГДА НЕ СТОИТ
  • Маленькая команда из 5–10 человек — слишком много накладных расходов
  • Регулярная операционная работа без целей развития
ПРИМЕР

Цель на первый квартал: «Выйти в корпоративный сегмент». Ключевые результаты: 5 контрактов с компаниями от 1000 сотрудников; средний чек от 50 тыс. долларов; NPS в корпоративном сегменте не ниже 70.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ В SHTAB

В Shtab используйте шаблон проекта «OKR»: цели и задачи — ключевые результаты, прогресс считается автоматически. Связывайте цели команд с целями компании через теги okr-q1, okr-2026.

Попробовать бесплатно

Вопросы про «OKR (цели и ключевые результаты)»

KPI — постоянная операционная метрика, по которой следят за здоровьем бизнеса: выручка, конверсия, скорость ответа поддержки. OKR — амбициозная цель развития на конкретный цикл, чаще всего на квартал. Грубо говоря, KPI «держат бизнес» на текущем уровне, а OKR «двигают вперёд». В компании обычно работают оба инструмента одновременно, но отвечают они за разное.

Ещё из «Стратегическое управление»

Вся категория →
BSC (сбалансированная система показателей)

Сбалансированная система показателей — стратегия в 4 перспективах: финансы, клиенты, процессы, обучение.

Hoshin Kanri (управление направлением)

Японский метод стратегического планирования и каскадирования целей через всю организацию.

MBO (управление по целям)

Управление по целям: цели согласуются между руководителем и сотрудником и каскадируются сверху вниз.

Применяйте термины на практике

База знаний, задачи и цели — в одном сервисе. Бесплатно — без лимита по числу людей.

Попробовать бесплатноВсе термины